Privacybeleid
Privacybeleid
Waarvoor is dit privacybeleid bedoeld?
Dit privacybeleid is van toepassing op websites die worden beheerd door Monster Group Holdings Limited en haar groepsmaatschappijen, waaronder www.monstershop.co.uk en onze Europese websites.
Het regelt de privacy van gebruikers die ervoor kiezen onze websites te gebruiken binnen het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte (EER).
Dit beleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken, opslaan en beschermen in overeenstemming met:
- de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (UK GDPR)
- de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU GDPR)
- de Data Protection Act 2018
- de Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR)
- toepasselijke EU-ePrivacywetgeving
Voor de doeleinden van de gegevensbeschermingswetgeving treedt Monster Group Holdings Limited (of de relevante groepsentiteit die de lokale website beheert) op als verwerkingsverantwoordelijke.
1. De website
Onze websites nemen een proactieve benadering aan ten aanzien van de bescherming van de privacy van gebruikers en zorgen ervoor dat de nodige stappen worden ondernomen om persoonsgegevens gedurende uw bezoek te beveiligen.
Wij voldoen aan de toepasselijke Britse en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.
Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
Contractuele verplichting – Voor het uitvoeren van bestellingen, het verwerken van betalingen en het leveren van goederen.
Gerechtvaardigd belang – Voor het verbeteren van onze diensten, het afhandelen van klantvragen, het voorkomen van fraude en het analyseren van verkooptrends.
Toestemming – Voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies.
Wettelijke verplichting – Om te voldoen aan financiële, fiscale, regelgevende en consumentenbeschermingsverplichtingen.
Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, hebben gebruikers het recht deze toestemming op elk moment in te trekken (zie sectie 6 – Uw rechten).
2. Gebruik van cookies
Onze websites maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring en de prestaties van de website te verbeteren.
Gebruikers krijgen bij hun eerste bezoek een cookiebanner te zien, waarmee zij cookies kunnen accepteren, weigeren of hun instellingen kunnen aanpassen, in overeenstemming met de UK PECR en de EU-ePrivacyvereisten.
Soorten cookies die worden gebruikt
Essentiële cookies – Noodzakelijk voor kernfunctionaliteiten van de website (bijv. afrekenen, beveiliging, fraudepreventie).
Functionele cookies – Verbeteren de gebruikerservaring (bijv. het onthouden van voorkeuren).
Analytische cookies – Gebruikt voor website-analyse (Google Analytics 4).
Marketing cookies – Gebruikt voor advertenties, remarketing en integratie met sociale media.
Google Analytics 4 (GA4)
Wij gebruiken Google Analytics 4 (GA4) om te begrijpen hoe gebruikers onze websites gebruiken en om de gebruiksvriendelijkheid en prestaties te verbeteren.
Google Analytics 4 kan onder andere de volgende informatie verzamelen:
- bezochte pagina’s
- tijd besteed op pagina’s
- type apparaat en browser
- algemene geografische locatie (land/stadniveau)
- interactiegegevens
Deze gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
Analytische cookies worden alleen geactiveerd nadat de gebruiker hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner. Als u analytische cookies weigert, wordt Google Analytics niet op uw apparaat geactiveerd.
Google kan analytische gegevens verwerken op servers buiten het VK en de EER. Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, worden passende waarborgen getroffen in overeenstemming met de vereisten van de UK GDPR en EU GDPR, zoals standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten, waar van toepassing.
Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken via onze cookie-instellingentool.
U kunt cookies ook beheren via de instellingen van uw browser.
Sommige derde partijen (zoals Google, Meta of LinkedIn) kunnen cookies op uw apparaat plaatsen wanneer u interactie heeft met ingesloten inhoud of advertenties. Deze aanbieders verwerken gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
Nadere informatie over cookies is beschikbaar via het Britse Information Commissioner’s Office (ICO) en de relevante Europese toezichthoudende autoriteiten.
3. Contact & communicatie
Gebruikers die contact met ons opnemen via onze websites verstrekken persoonsgegevens op eigen initiatief.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om:
- vragen te beantwoorden
- bestellingen te verwerken en accounts te beheren
- aftersalesondersteuning te bieden
- producten en diensten te leveren
- fraude te voorkomen en de beveiliging van de website te waarborgen
- marketingcommunicatie te verzenden (waar toestemming is gegeven)
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, waaronder het voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.
Gebruikelijke bewaartermijnen zijn onder meer:
- klantbestelgegevens: 6 jaar (voor fiscale en boekhoudkundige naleving)
- marketinggegevens: totdat de toestemming wordt ingetrokken
- klantenservicegegevens: tot 2 jaar
Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van de wettelijke vereisten in de betreffende jurisdictie.
Delen van gegevens
Wij verkopen geen persoonsgegevens.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met betrouwbare derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, waaronder:
- betalingsverwerkers
- koeriers- en logistieke dienstverleners (bijv. DPD, FedEx, DHL)
- IT-dienstverleners
- marketingplatforms (waar toestemming is gegeven)
Alle derde partijen zijn verplicht persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving en onder passende contractuele waarborgen.
4. E-mailnieuwsbrief & marketingcommunicatie
Gebruikers kunnen zich via een opt-inprocedure inschrijven voor marketingcommunicatie.
Marketingcommunicatie wordt alleen verzonden wanneer:
- de gebruiker expliciete toestemming heeft gegeven; of
- dit is toegestaan onder de toepasselijke regels voor soft opt-in (waar wettelijk van toepassing).
Wij gebruiken geen vooraf aangevinkte selectievakjes.
Gebruikers kunnen zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in alle marketingmails.
Wij kunnen e-mailbetrokkenheid (zoals openen en klikken) volgen om de inhoud en relevantie te verbeteren.
5. Internationale gegevensdoorgifte
Omdat wij actief zijn in het VK en de EER, kunnen persoonsgegevens in verschillende landen binnen deze regio’s worden verwerkt.
Wanneer persoonsgegevens buiten het VK of de EER worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen in overeenstemming met de UK GDPR en EU GDPR, waaronder:
- adequaatheidsbesluiten
- standaardcontractbepalingen
- bindende bedrijfsvoorschriften (waar van toepassing)
6. Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming
Op grond van de UK GDPR en EU GDPR heeft u de volgende rechten:
- recht op inzage
- recht op rectificatie
- recht op gegevenswissing
- recht op beperking van de verwerking
- recht op overdraagbaarheid van gegevens
- recht van bezwaar
- recht om toestemming in te trekken
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.
In het Verenigd Koninkrijk is dit het Information Commissioner’s Office (ICO) (www.ico.org.uk).
Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, kunt u een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in het land waar u woont, werkt of waar u meent dat een inbreuk op de gegevensbescherming heeft plaatsgevonden.
Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen via: admin@monstergroup.co.uk
7. Meldingen van datalekken
Wij nemen gegevensbeveiliging serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
In het geval van een datalek zullen wij:
- de relevante toezichthoudende autoriteit binnen 72 uur informeren, waar vereist; en
- betrokken personen informeren wanneer het lek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor hun rechten en vrijheden.
8. Externe links
Onze websites kunnen links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van websites van derden.
Gebruikers dienen het privacybeleid van externe websites die zij bezoeken zelf te raadplegen.
9. Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit beleid of uw rechten op het gebied van gegevensbescherming wilt uitoefenen, neem dan contact op met:
Monster Group Holdings Limited
Monster House
Alan Farnaby Way
Sheriff Hutton Industrial Estate
Sheriff Hutton
York
YO60 6PG
Verenigd Koninkrijk
E-mail: admin@monstergroup.co.uk
10. Wijzigingen in dit beleid
Dit beleid wordt regelmatig herzien om te waarborgen dat het blijft voldoen aan de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving in het VK en de EER.
Laatst bijgewerkt: februari 2026