Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden (NL)

1. Inleiding

1.1 U kunt de meeste delen van deze website gebruiken zonder registratie. Bepaalde gedeelten zijn echter alleen toegankelijk na registratie.
1.2 Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen door deze pagina te actualiseren. U dient deze website regelmatig te controleren om de geldende voorwaarden te bekijken, aangezien deze bindend zijn.

2. Identiteit van de onderneming

Monster Group B.V.
KvK: 74006169 | BTW: NL859740857B01
Van Heemskerckweg 28 A&B, 5928LL Venlo, Limburg, Nederland

Klantenservice (extern):
Telefoon: +44 (0)1347 878 888
E-mail: sales@monstergroupuk.co.uk

3. Bestellen

3.1 Bestellingen worden geplaatst via ons online afrekensysteem. Tijdens dit proces kunt u uw gegevens controleren en eventuele fouten corrigeren. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail.
3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling verzenden en u een verzendbevestiging per e-mail ontvangt.
3.3 Wij kunnen bestellingen weigeren indien:

het product niet beschikbaar is,
betaling niet geautoriseerd kan worden,
er sprake is van prijs- of beschrijvingsfouten, of
niet wordt voldaan aan de voorwaarden van deze AGB.

4. Levering

4.1 Wij streven ernaar te leveren binnen 30 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Vertragingen door omstandigheden buiten onze macht (zoals weer, verkeer of douane) kunnen optreden. In dat geval wordt een nieuwe leveringsdatum overeengekomen.
4.3 U dient ervoor te zorgen dat levering mogelijk is op het afgesproken tijdstip. Indien levering door uw toedoen mislukt (bijv. afwezigheid), kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor herlevering.
4.4 Ontbrekende of beschadigde onderdelen dienen binnen 30 dagen na levering gemeld te worden. Wij kunnen om bewijs (bijv. foto’s) vragen.

5. Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
5.2 Verzend- en verpakkingskosten worden, indien van toepassing, apart vermeld.
5.3 Prijzen kunnen te allen tijde worden aangepast; bevestigde bestellingen blijven ongewijzigd.
5.4 Betaling geschiedt via de in de checkout aangeboden betaalmethoden.

6. Herroepingsrecht en retour

6.1 Consumenten binnen de EU hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
6.2 U moet ons binnen deze termijn informeren en de goederen in ongebruikt en verkoopbaar staat retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
6.3 Na ontvangst van de retourzending vergoeden wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen.
6.4 Bepaalde producten (bijv. maatwerk) zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.

7. Garantie

7.1 Op alle elektrische en mechanische producten geldt 24 maanden garantie tegen fabricagefouten.
7.2 Voor niet-elektrische producten geldt een retourtermijn van 30 dagen indien deze defect of beschadigd geleverd worden.
7.3 De garantie vervalt indien het product:

is gewijzigd, gemanipuleerd of zonder onze toestemming gerepareerd,
door onoordeelkundig gebruik of nalatigheid is beschadigd, of
niet volgens de instructies is gebruikt.
7.4 Na afloop van de garantie kan een betaalde inspectie- en reparatieservice worden aangeboden.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade (zoals winstderving, dataverlies of bedrijfsstilstand), voor zover wettelijk toegestaan.
8.2 Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product.
8.3 Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden, persoonlijk letsel of fraude.

9. Gebruik van de website

9.1 Inhoud van deze website mag alleen voor privédoeleinden gebruikt worden. Aanpassingen of verveelvoudiging zijn zonder toestemming niet toegestaan.
9.2 Het is verboden onwettige, beledigende of technisch schadelijke inhoud op deze website te plaatsen of te verspreiden.
9.3 Misbruik van de website (zoals hacken) is verboden.

10. Privacy

10.1 Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en ons Privacybeleid.
10.2 Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en levering.
10.3 Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
10.4 U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Overig

12.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
12.2 Rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden mogen niet zonder onze toestemming worden overgedragen.
12.3 Alle niet uitdrukkelijk verleende rechten blijven voorbehouden.